fbpx

Esponja Magic

Frete Grátis a Partir de R$200

Política de Reembolso e Devoluções

Na Esponja Magic, valorizamos a sua satisfação como cliente e estamos empenhados em oferecer uma experiência de compra tranquila e satisfatória. Para isso, estabelecemos a seguinte política de reembolso e devoluções:
Devoluções:
  • Aceitamos devoluções de produtos dentro do prazo de 30 dias a partir da data de recebimento.
  • O produto deve estar em sua condição original, não utilizado e na embalagem original.
  • O cliente é responsável pelos custos de envio da devolução, a menos que o motivo da devolução seja um erro da nossa parte ou um produto defeituoso.
  • Recomendamos que entre em contato conosco antes de enviar o produto de volta para que possamos fornecer instruções específicas.
Reembolsos:
  • Após recebermos e inspecionarmos o produto devolvido, iremos notificá-lo sobre o status do seu reembolso.
  • Se aprovado, o reembolso será processado e creditado automaticamente no seu cartão de crédito ou no método de pagamento original, dentro de um prazo determinado pelas políticas da instituição financeira.
  • Os custos de envio originais não são reembolsáveis, a menos que o motivo da devolução seja um erro da nossa parte ou um produto defeituoso.
Produtos não elegíveis para devolução ou reembolso:
  • Produtos perecíveis ou de uso íntimo.
  • Produtos que foram utilizados ou danificados após o recebimento.
  • Itens adquiridos em promoções ou liquidações específicas.
Contato:
Se tiver alguma dúvida ou precisar de assistência adicional, por favor, entre em contato conosco através dos nossos canais de atendimento ao cliente. Estamos aqui para ajudá-lo(a)!
Esta política está sujeita a alterações sem aviso prévio. Última atualização: [Data].
Agradecemos por escolher a  Esponja Magic.